Términos del servicio

Monkey Lala Tours es un operador de excursiones con base en Roatán, Islas de la Bahía, Honduras. Hacemos nuestros propios tours con nuestros guías y nuestros vehículos. No somos una agencia que revende el viaje de otro, y no estamos afiliados a ninguna naviera.

Una reserva queda en firme cuando el pago está confirmado, o cuando confirmamos por correo tu reserva en efectivo. Hasta ese momento el cupo está apartado pero no garantizado.

Rellenar el formulario y cerrar la ventana de pago no crea una reserva. Si no estás seguro de si la tuya se completó, el correo de confirmación es la respuesta, y si no llegó, escríbenos antes de reservar otra vez.

Todos los precios son en dólares estadounidenses, por persona, e incluyen lo que la página del tour lista en el apartado de qué incluye. Lo que no está en esa lista no está incluido.

Los pagos con PayPal llevan un cargo por transferencia del 5.4%, que se suma al pagar y aparece en su propia línea. Pagarle al guía en el puerto no lleva cargo. El precio del tour es idéntico en los dos casos.

Los grupos más grandes de lo que permite el formulario se cotizan aparte por WhatsApp, porque necesitan otro vehículo.

Estar en el punto de encuentro a la hora acordada, decirnos la verdad sobre cualquier cosa que afecte a la seguridad, y seguir las indicaciones del guía durante el tour.

Algunos tours llevan agua, animales o vehículos. Si alguien de tu grupo está embarazada, tiene un problema de corazón, un problema de espalda, o no sabe nadar, dínoslo al reservar. Te diremos con honestidad si el tour es adecuado, y si no lo es, te propondremos uno que sí.

Podemos terminar un tour antes de tiempo, sin devolución, con quien vaya bebido, se ponga agresivo o esté poniendo en riesgo a los demás. No nos ha pasado casi nunca y preferimos que siga siendo así.

De hacer el tour que describe la página, con un guía con licencia, en un vehículo asegurado y con mantenimiento, y de devolverte a tu barco con tiempo de sobra.

No respondemos del horario de la naviera, ni del tiempo, ni de lo que decida la autoridad portuaria. Si algo de eso impide hacer el tour, se aplican las reglas de devolución de nuestra política de reserva.

Nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por el tour. Para lo que vaya más allá, viaja con tu propio seguro. La mayoría de los pasajeros de crucero ya lo tienen incluido en su reserva.

Los guías a veces hacen fotos y luego las comparten con el grupo. Si prefieres no salir en nada de lo que publiquemos, dilo al empezar el tour y ahí se acaba el asunto.

Nunca publicamos la foto de un menor sin preguntarle antes al adulto.

La ley hondureña, y los tribunales de las Islas de la Bahía. Si algo sale mal, escríbenos primero. En quince años casi todo se ha resuelto con una conversación.

La fecha de arriba es la de la última revisión. Los términos que se aplican a tu reserva son los publicados el día en que reservaste, no una versión posterior.